课程介绍
本课程从客户关系管理的起源与发展开始，来了解一下客户关系管理的前世今生，接下来的重点是如何有效开发新客户和与客户建立初步的交流，然后对顾客进行有效分类跟踪，并建立完善的客户信息管理系统，通过长期与客户的良好互动与价值传递，最终使客户从满意成为企业的忠诚客户。
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校长
课程特色
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本课程从客户关系管理的起源与发展开始，来了解一下客户关系管理的前世今生，接下来的重点是如何有效开发新客户和与客户建立初步的交流，然后对顾客进行有效分类跟踪，并建立完善的客户信息管理系统，通过长期与客户的良好互动与价值传递，最终使客户从满意成为企业的忠诚客户。